よくある質問

エコワンダーに寄せられるよくある質問をあつめました。
・作業についての質問
・金額についての質問
・見積もりについての質問
・作業の時間についての質問

作業についての質問

作業が出来る地域を教えてほしい。

葛飾区・足立区・台東区・墨田区・板橋区・江東区を中心に回収業務をさせていただいております。 東京・千葉・埼玉のお客様もご相談ください。

営業エリア外ですが来てもらえますか?

葛飾区・足立区・台東区・墨田区・板橋区・江東区を得意な回収ルートとさせていただいておりますが、東京都全域、埼玉、千葉、神奈川のお客様もお力になることが多いので、お問い合わせください。

短時間でやる=雑にならないか心配ですが…。

豊富な経験と百戦錬磨のスタッフが対応します。
気をつけなければならないポイントも熟知しておりますので、迅速で丁寧な作業をさせていただきます。
何よりも安全や、お部屋を痛めない搬出作業にも配慮していますので安心です。

作業員さんってなんか愛想のないイメージがあって頼みにくい…。

「屈強な男の人が家に来るのなんか怖い」
そう思われるかもしれません。
力仕事が得意な作業員がお伺いするのは間違いありませんが、その力仕事に似合わない笑顔が得意なスタッフばかりです。
「作業される方が思ったより気さくな人でとても安心しました」と言っていただけることが多いのが隠れた自慢です。

金額についての質問

見積もり以外請求されたりしませんか?

見積もり後の変更、ご要望等がなければお見積り以外の費用は発生いたしません。

料金は作業時間で変わったりしない?

料金は作業時間で変わるわけではありません。
長く時間が掛ったからという理由で追加料金をいただくこともありません。

見積もり代はかかりますか?

お見積りのためだけに費用は掛りません。
現地にお伺いしてのお見積りは無料となります。

支払い方法を教えてください。

現金のほか、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB)に対応しております。

いきなり高額な請求をされたりしない?

作業は必ず現地でお見積りをさせていただいて、お客様が御納得されてからの作業開始になります。高額な料金をいきなり請求することはありませんし、そのような業者にはお気を付け下さい。

見積もりについての質問

見積もりに費用はいりますか?

見積もりにご料金は掛りません。

見積もりの際に不在の場合は?

原則としてかならず御在宅いただく必要がございます。
ご法人様の場合はご担当者様、もしくは決裁権限者様がご同席いただければと思います。

見積時の作業時間ってどのくらいかかるの?

丁寧なお見積りを心がけておりますが、点数が多く、特殊作業が発生しそうな場合は30分程度お時間を見ていただく必要があるかと思います。
多くの場合は見積もりだけではなく、作業も含めて1時間以内に終わります。

作業当日に追加の作業をお願いした場合は どうなるの?

可能な限り承ることが出来ます。追加の場合は別途お見積りを作成させていただきます。
作業員にご相談ください。

雨の日でも無料見積もりはお願いできるの?

雨の日でもお見積りにうかがいますが、荒天やそれに伴う交通状況によっては時間が前後したり、お伺いできない場合があります。

お振込には対応していますか?

お振込には対応しておりません。現金及びクレジットカードでのお支払いをお願い致します。

作業の時間について

なるべく早くやってもらいたいのですが…。仕事も休めないし…。

数点からの不用品回収の場合、30分もしないうちに終わる場合がほとんどです。
お客様の多くはエコワンダーの迅速で丁寧な作業をお誉めいただきます。

土日に作業してもらえますか?

土日や祝日も営業しております。土日ご希望の場合はお申し付けください。

時間通りに来てもらえるの?

ご予約は二時間の枠をいただいております。前後の作業の進み具合と、交通状況によって到着する時間が前後してしまう場合が多いためです。
早く到着する場合、または遅れてしまいそうな場合は連絡のお電話を必ず致します。

留守でも来てもらえますか?

お見積りの場合お受けすることが出来ません。
作業は鍵をお預けいただける場合を除きますが原則作業にお立ち会いいただく必要があります。

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